Häufige Fragen

Produkt

Funktioniert Grab-a-Nap in jedem Verkehrsmittel?

Ja, der elastische Befestigungsgurt ist größenverstellbar und somit an alle Sitzarten anpassbar. Egal, ob Zug, Bus, Flugzeug oder Auto. Mit Grab-a-Nap kannst du auf jedem Weg ein Nickerchen machen.

Kann der Befestigungsgurt vom Sessel bzw. der Kopfstütze abrutschen?

Der Befestigungsgurt ist mit speziellen ABS-Noppen versehen, welche ein Abrutschen verhindern und deinen Kopf an Ort und Stelle halten. Selbst, wenn es mal kurvig oder turbulent wird.

Dunkelt Grab-a-Nap wirklich zu 100 % ab?

Die 3D-Form ist so designed, dass sie deinem Gesicht perfekt passt. Im Nasenbereich wird ein dickerer Stoff eingesetzt, um einerseits eine gute Passform für jede Nase zu garantieren und dem Licht noch weniger Möglichkeit zu geben einzudringen. Bisher haben 99 % unserer Produkttester die Abdunkelung mit “absolut zufriedenstellend” bewertet.

Wird es unter der Grab-a-Nap Schlafmaske heiß? Schwitze ich, wenn ich die Schlafmaske trage?

Grab-a-Nap besteht aus atmungsaktiven, schweißdurchlässigen Materialien. Schweiß und Feuchtigkeit werden absorbiert und gleich wieder an die Luft abgegeben. So wird ein angenehmer Kühlungseffekt erreicht.

Drückt die Schlafmaske auf die Augen?

Der Augenbereich der Maske wurde so ausgeformt, dass Grab-a-Nap nicht mit den Augen in Berührung kommt. Während des Tragens wird auf keinen Fall Druck auf deine Augen ausgeübt.

Kann ich meine Augen öffnen, wenn ich Grab-a-Nap trage?

Die Tiefe des Augenbereichs beträgt ca. 20-25 mm. Du kannst deine Augen problemlos öffnen, ohne dass deine Wimpern die Maske berühren. Außer du trägst extreme Wimpernverlängerungen.

Hinterlässt Grab-a-Nap Spuren oder Abdrücke auf meinem Gesicht?

Auf keinen Fall. Die Innenseite der Schlafmaske besteht aus einem samtig weichen Material. So weich wie ein Babypopo.

Schmerzt die Schlafmaske im Bereich der Ohren?

Grab-a-Nap kann so getragen werde, dass entweder das Kopfband über oder auf deinen Ohren liegt. So wie es für dich angenehmer ist. Zusätzlich kannst du Kopfband und Befestigungsgurt genau auf deine Bedürfnisse einstellen.

Kann ich Grab-a-Nap waschen?

Ja, aber bitte nur Handwäsche.

Versand und Rücksendung

Wohin verschickt ihr?

Grab-a-Nap versenden wir in die bei Zahlung und Versand aufgelisteten Länder.

Was kostet der Versand?

Für Bestellungen nach Österreich und Deutschland fallen keine Versandkosten an. Nähere Informationen zu Zahlung und Versand.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Willst du deine aufgegebene Bestellung ändern oder stornieren, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter hello@grab-a-nap.com oder nutze den Chat rechts unten.

Wir bearbeiten deine Bestellung sofort, Änderungen sind daher nur möglich, solange das Paket unser Logistikzentrum noch nicht verlassen hat.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Du erhältst deine Bestellung innerhalb von 2–3 Werktagen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald wir deine Bestellung versendet haben, schicken wir dir per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer und einem Link zur Webseite unseres Logistikpartners.

In Österreich erfolgt die Lieferung deiner Bestellung mit der österreichischen Post. In Deutschland mit der Deutschen Post.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Falls dir deine Grab-a-Nap Schlafmaske nicht gefällt, kannst du sie gerne innerhalb von 14 Tagen an uns retour senden. Das Porto ist selbst zu bezahlen. Ansonsten fallen keine Kosten an.

Sende uns einfach eine E-Mail an hello@grab-a-nap.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Sobald wir deine Rücksendungs-Anfrage bestätigt haben, versendest du die Schlafmaske bitte per Post an die in der E-Mail angegebenen Adresse.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erhältst du umgehend die Kostenerstattung.

Meine Bestellung ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen.

Solltest du dein Paket beschädigt erhalten haben, unterschreibe den Erhalt der Lieferung nur unter Vorbehalt. Das bedeutet, dass die Ware beschädigt sein könnte. Gibt es die Möglichkeit, unter Vorbehalt zu unterschreiben nicht, verweigere bitte die Annahme des Pakets.

Ist dir die Beschädigung der Verpackung erst im Nachhinein aufgefallen, bitten wir dich, den Inhalt auf Beschädigungen zu kontrollieren. Sollte nicht nur die Verpackung beschädigt sein, sondern auch der Inhalt, setze dich bitte direkt mit uns in Verbindung.

Wichtig: Falls du das Paket oder die Ware beschädigt erhalten hast, benötigen wir für die Abwicklung des Schadensersatzes unbedingt ein Foto des Paketes oder der beschädigten Ware. Schicke uns dieses Foto bitte mit deinen Kontaktdaten per Mail an hello@grab-a-nap.com. Die Verpackung und den Inhalt bitte nicht wegwerfen, da wir diese für die Schadensersatzforderung brauchen werden.

Du erreichst uns unter hello@grab-a-nap.com oder mit Hilfe des Chats rechts unten.

In meiner Bestellung fehlt etwas. Was kann ich tun?

Das tut uns sehr leid und wir möchten uns für diesen Fehler aufrichtig entschuldigen!

Bitte nimm Kontakt mit uns auf unter hello@grab-a-nap.com oder mit Hilfe des Chats rechts unten.

Zahlung und Rückerstattung

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Mein Rabattcode funktioniert nicht.

Sollte dein Rabattcode nicht funktionieren, prüfe bitte zuerst die korrekte Schreibweise. Unsere Rabattcodes enthalten keine Leerzeichen.

Bitte beachte, dass pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden kann.

Falls der Rabattcode weiterhin nicht funktioniert, kontaktiere uns bitte unter hello@grab-a-nap.com oder mit Hilfe des Chats rechts unten.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Wir akzeptieren PayPal, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Klarna Rechnung, Klarna Sofort, Apple Pay, Bancontact und eps-Überweisung.

Klarna Rechnungskauf in 2 Monaten – Kostenübersicht: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/pix

Bei der Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Belastung unmittelbar nach Bestellabschluss.

Kontaktiere uns gerne jederzeit, falls Du noch weitere Fragen hast. Wir freuen uns immer darüber, via hello@grab-a-nap.com von dir zu hören.

Woher weiß ich, dass ich sicher bestellen kann?

Deine Zahlungsdaten werden verschlüsselt und mit den höchsten Sicherheitsstandards geschützt, um diese sicher zu übermitteln.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung ordnungsgemäß und innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist bei uns angekommen ist, bekommenst du dein Geld zurück.

Die Rückerstattung erfolgt über die von dir gewählte Zahlungsart innerhalb weniger Tage.

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